Одговорност је чудан појам. Дефинисано је као да има одговорност и ауторитет да делује и у потпуности прихвати природне и логичне последице за резултате тих радњи. Лична одговорност је особина за дивљење, она коју сви треба да теже да постигну. Али као вођи или чак као члану тима који добро функционише, неопходно је створити културу одговорности за појединце и групу у целини.

Иако неки могу придавати негативан значај речи одговорност, истраживања показују да држање људи одговорних за своје резултате има врло позитивне ефекте: већу тачност рада, бољи одговор на обавезе улога, опрезније решавање проблема, боље доношење одлука, више сарадње са сарадницима -радници и веће задовољство у тиму.

У основи су савети за стварање културе одговорности С.И.М.П.Л.Е. :

• С. и очекивања
• Ја нвите посвећеност
• М. лакши напредак
• П. ровиде повратне информације
• Л мастило до последица
• ИС процењују ефикасност

Али како то иде са свим темељима, поред комплетне зграде мора бити додата и чврста структура. Ево неколико додатних савета који ће вам помоћи да изградите културу одговорности у предузећу:Оглашавање

Поставите очекивања

Важно је поставити чврста, јасна и сажета очекивања за било коју групу. Одговорност неће расти тамо где чланови тима нису сигурни у сврху и визију групе. Тимови морају знати шта се од њих очекује пре него што се заузврат може очекивати да буду одговорни.

Очекивања можете поставити на следећи начин:

• Јасно саопштавање мисије и визије тима.
• Наглашавајући хитност и важност било ког задатка који сте доделили.
• Постављање стандарда који ће се придржавати током читавог процеса. Будите прецизни у погледу крајњих резултата, временских оквира и очекиваних нивоа напора.
• Јасно и експлицитно дефинисање улоге и одговорности сваког члана.

Што су почетни циљеви и очекивања јаснији, то ће се потрошити мање времена на расправу када неко одговара због нејасних почетних циљева.

Позовите обавезу

Иако можете јасно објаснити ове почетне услове и циљеве, важно је да се чланови тима обавежу на ове стандарде и очекивања. Радите са својим тимом како бисте били сигурни да се сви обавежују на своју улогу, разумејући како ће то имати користи и за појединца и за тим. Обавезно га ставите и писмено. Ово ће предању дати физичку представу о којој се не може расправљати.Оглашавање

Одговорност расте када се успостави ова веза, а побољшава се када су други људи свесни обавезе. Чланови тима су даље мотивисани да извршавају своје задатке и лакше ће их дочекати држећи их одговорним за своје поступке или њихов недостатак.

Измерите напредак

Измерите напредак чланова тима у складу са циљевима и очекивањима постављеним на почетку. Циљеви се могу мерити само када су квантификовани. Упоредите измерене резултате са циљевима да бисте сазнали где члановима тима треба највише побољшања.

Дају повратне информације

Након постављања јасних очекивања, обавезивања на постављање циљева и мерења напретка, важно је члановима тима пружити повратне информације како би могло доћи до побољшања према циљу. Када стварате културу одговорности у предузећу, уверите се да повратне информације које дајете истичу и позитивне ствари које је члан тима урадио и подручја у којима се они могу побољшати.

Постоји неколико метода пружања повратних информација које можете истражити. Један пример је Ружа, Пупољак, Трн метода.Оглашавање

Без обзира коју методу бисте више волели да користите, ево неколико савета како бисте пружили најбоље могуће повратне информације:

• Разговарајте о послу и понашању, а не о особи.
• Сарадите са чланом свог тима да бисте побољшали ситуацију.
• Не харфујте.

Веза до последица

Нису сви људи вођени унутрашњим мотивационим факторима. Важно је нагласити везу са последицама, било као „бич“ иза чланова тима да би их одвели напред, или као шаргарепу за којом их треба јурити. Као вођа, кључно је проценити и схватити који тип мотивације може бити потребан различитим људима.

Процените ефикасност

Нису све методе операције ефикасне! Чекање на завршетак процеса или пројекта за процену ефикасности може озбиљно да омете потенцијал вас као појединца или вашег тима у целини. Одступите и процените план и чланове тима који учествују. Процените ефикасност сваке компоненте, добре и лоше, у односу на циљ и мисију.

Култура одговорности се не завршава проценом ефикасности и не успоставља се једном проласком кроз овај процес. Једном када сагледате ефикасност процеса и тим, искористите стечене информације да бисте побољшали процес кретања напред.Оглашавање

Бонус

Уз одговорност, може се створити тим пун директних одговорних појединаца (ДРИ).

Приликом додељивања задатка, побрините се да на крају дана једна особа буде одговорна за његово извршење. Прихватљиво је да постоји тим који помаже да се то уради, али када нешто пође по злу та особа је једина одговорна. Ово уклања забуну и могућности да окривите некога другог.