Уљудност је усађена у све нас - више у неке културе него у друге, али то је универзални образац понашања који се користи како би се осигурало да други људи буду свесни да не мислимо на зло, пажљиви смо према туђим потребама и показујемо емпатију према људи око нас.

Рећи извинило је данас аутоматски учтив израз. Али колико заиста размишљамо о томе шта мислимо када то кажемо? Користимо га да бисмо показали да признајемо да смо учинили нешто погрешно и да се под тим није подразумевала никаква лоша намера. Користимо га зато што смо изазвали неку врсту незадовољства другој особи, можда чак и то кажемо а да то у потпуности не мислимо и само као средство за отклањање неслагања.

Немојте ме погрешно схватити, говорећи да је зао има своје место у нашем свакодневном животу, као што је случајно налетјети на некога, изразити симпатију или емпатију према другој особи или допустити другима да виде како искрено жалите због грешке. Али у одређеним ситуацијама постоји много бољи начин да се извините, што не само да испуњава вашу потребу да се извините, већ и омогућава другој особи да се осећа много боље.Оглашавање

Рећи да је извињење важно, али има своје место

Иако се извињавамо можемо сврстати у исту категорију учтивости као и хвала, рекавши да нам је жао што на крају излажемо своје слабости. Несвесно, смањујемо сопствену вредност и наносимо штету самопоуздању извињавајући се због дела и околности.

На пример, ако касните пола сата да бисте се упознали са пријатељем, изговарајући се што откривате своје грешке (у овом случају недостатак тачности). Заузврат, извињавамо се због себе и губимо време пријатеља, али такође се представљамо као неспособна особа.

Моћ да кажем хвала

Хвала вам користи за изражавање захвалности и захвалности за друге. То је врло моћна фраза која одузима нама и даје топлину онима око нас. Количина захвалности коју изражавамо и наша способност да искрено захвалимо драматично утиче на то како се односимо према другима.Оглашавање

Иако се извињење сматра исправним одговором на нешто што смо учинили погрешно, оно доводи до претпоставке да други људи цене нашу учтивост и лепо понашање, али с обзиром на то да се толико може претјерати, заправо може постати празан аутоматски одговор са нема стварног значења.

Рећи Хвала насупрот Саиинг Сорри

Захваљујући вам, идентификујете другу особу и препознајете њен допринос. У примеру појављивања пола сата закашњења за сусрет са пријатељем, изражавање захвалности уместо извињења гаји осећај позитивности између вас двоје јер цените време које су провели чекајући вас уместо да се извините због својих грешака, тј. лоше вештине вођења времена.

Радећи ово, не умањујете имиџ или оно што особа мисли о вама, већ је хвалите због онога што је учинила.Оглашавање

Хвала на стрпљењу показује захвалност док Жао ми је, увек касним не признаје у потпуности захвалност коју имате према особи која вас је чекала.

Хвала што сте саслушали је много бољи од Извини што настављам и даље док показујете захвалност за њихово време и пријатељство уместо да откривате своју ниску вредност себе претпостављајући да нису желели да вас слушају.

Реци Хвала вам што сте провели време са мном радије него Извините што вам одузимам све време јер, опет, претпостављате о другој особи откривајући своје уверење да нисте довољно важни или достојни да одузмете нечије време.Оглашавање

Дакле, ако заиста желите да се извините некоме на аутентичан начин, учините то о њему. Допустите да се комплимент уз захвалност подудара са ситуацијом, па чак и разрадите зашто цените некога што вам је одвојио време рекавши колико вам значи. Рећи извини нам се врло лако чини и иако то можемо мислити од свег срца и чини се као тачан и учтив одговор на употребу, користећи ову методу, нехотице им одузимамо захвалност.

Препознавањем осећања друге особе и њиховим признавањем, хвалите чин који је учинила због вас и омогућавате им да вас виде у позитивнијем светлу. На крају, нико није савршен и сви понекад можемо радити ствари на штету других, тако да следећи пут када се нађете у ситуацији извињења сјетите се снаге захваљивања над рекавши да ми је жао.