Сви смо се нашли у ситуацијама када се неко љути на нас. То може бити супружник, пријатељ, колега или чак странац! А ако сте неко ко воли да сви буду срећни и драги, онда вам ови примери чине нелагоду. Желите да решите проблем и побољшате ствари. Али како учинити да особа која се љути на вас одједном постане добра?

4 корака за поправљање ситуације

Свака ситуација је јединствена и мораћете да одредите како тренутно најбоље приступити бесној особи. Међутим, у већини случајева примењују се следећи савети и технике.Оглашавање

1. Не узвраћајте

Правило број један је да се избегну одмазде. Без обзира шта неко ради, не можете да узвратите напад. Ово ће особу само наљутити. Уобичајени пример за то је када се неко наљути и пресече вас у саобраћају јер сте возили спорије него што би желели. Ако одговорите тако што ћете их одсећи, ово ће их још више разбеснети.

Колико год то тешко могло бити, никада немојте узвратити љутиту акцију другом љутитом акцијом. Иако се осећате непоштовано, свој понос морате оставити по страни и кренути даље. Пазите да ипак не наиђете на саркастично, јер ово још више може да разбесни бесну особу.Оглашавање

2. Покажите своју бригу

Уместо да се понашате бесно, покажите особи да вам је стало до њене ситуације. Наћи ћете то бесни људи су често такви јер се осећају несхваћено . Узимање времена за слушање може бити довољно да промени њихов став. У зависности од ситуације, ево неколико добрих линија:

• Можете ли ми рећи шта није у реду? Можда могу да помогнем.
• Жао ми је што се осећаш тако. Могу ли нешто учинити?
• Ово се никада није требало десити. Како се осећаш?

Мали редови попут ових довољни су да натерају бесну особу да разговара. На крају ћете им можда моћи помоћи да савладају проблем тако што ћете им допустити да га реше.Оглашавање

3. Учини се човеком

Ако љута особа своју злобу усмерава према вама, најбржи начин да смањите фрустрацију је тако што ћете се учинити човечнијим. Реците им како се осећате због њиховог беса - тј. Уплашени, збуњени или узнемирени - и обавезно им ставите до знања да својим речима или поступцима не мислите на штету.

4. Осветлите расположење

Морате бити опрезни са овом техником, али подла особа често може бити угушена разведривањем расположења. Размислите о томе да испричате шалу, испразните осмех или додате перспективу нечему што у ствари није толико велико. Знање када треба радити ове ствари довешће вас далеко у животу.Оглашавање

Не дозволите да вам неко други поквари дан

Када се све каже, немогуће је да контролишете туђе емоције. Колико год се трудили, неки бесни људи само желе да остану љути. Ако је икако могуће, не дозволите да вам покваре дан. Изаберите љубазност и бићете боља особа.