Као што наслов сугерира, лоше вести никада нису добре (јер би се тада звале ... добре вести!). Као и за било шта друго, контекст у којем преносите вести је важан, али ови савети су добре смернице за давање некоме мање од звезданих вести.

1. Успоставите контакт очима.

Колико год клише звучало, боље је да страна прималац седи. Обавезно седите и да не бисте изгледали превише застрашујуће или претерано снажне. Лоше вести увек треба доставити што је могуће нежније. Сједење с особом с којом разговарате може учинити да се осјећа угодније, јер ће тој особи створити утисак да вам је искрено стало и желите вијести што љепше да објавите.Оглашавање

2. Прво се средите.

Никада није добро некоме давати лоше вести док сте узнемирени. Покушајте прво да се смирите. Ако почнете да дајете људима лоше вести док сте емотивни, можда ћете заборавити да укључите све детаље. То може учинити да му вести изгледају горе, а вама може бити непријатно. Претходно будите сигурни да сте мирни и сталожени. Удахните неколико пута дубоко и емоционално се припремите за оно што ћете учинити.

3. Покушајте да будете неутрални.

Ово је нарочито тачно ако лично имате мало или никакву везу са самим вестима. Ако је особа која прима лоше вести једина погођена, потрудите се да будете неутрални. Држите се онога што знате и не залутајте ни на једну страну вести.Оглашавање

4. Будите спремни.

Увежбајте шта ћете рећи пре него што почнете да говорите. Вероватније је да ћете се сетити свега и рећи то на компонован и логичан начин ако сте претходно спремни. Важно је да страна која прима све зна, зато будите сигурни да сте спремни да тој особи кажете све што она или она треба да зна.

5. Говорите на нивоу који треба.

Не понашајте се према одраслима као према деци и не понашајте се према деци као према одраслима. Обавезно процените ситуацију и особу пре него што проговорите. Разговор са неким изнад или испод нивоа његовог разумевања само ће отежати чување лоших вести. Или, још горе, може се учинити да вам није стало да одвојите време да правилно разговарате са том особом.Оглашавање

6. Користите чињенице.

Лоше вести су емотивне и могу збунити особу која их прима. Наведите чињенице и доказе зашто се нешто догодило или шта је пошло по злу. На овај начин, он или она ће бити потпуно информисани. Ако се нешто може предузети у вези са ситуацијом, особа ће имати потпуно знање и одатле може наставити.

7. Не преговарајте.

Ако се нешто лоше догодило, то је то. Ствари ће бити још горе ако некоме дате лажну наду или учините да нешто делује боље него што заправо јесте. Будите чврсти у процени ситуације и реците особи тачно шта мислите.Оглашавање

8. Понудите помоћ.

Запамтите да будете саосећајни и разумете ситуацију. Понудите било какву помоћ или га упутите некоме ко може да понуди помоћ. Обавестите особу да знате да је ово тешко чути и, ако је прикладно, реците јој да разумете кроз шта пролази. Може бити невероватно корисно ако једноставно неко понуди симпатију у тешким временима.

9. Предложите решења.

Ако је нешто могуће поправити, обавестите га или њу. Увек је најбоље бити оптимиста, а ако нешто треба предузети у вези са ситуацијом, будите сигурни да је та опција отворена. Ако се нешто може предузети, често је случај да би требало да буде.Оглашавање

Кредит за истакнуте фотографије: Даниел Фостер преко флицкр.цом