Миленијалци су често погрешно схваћени, али они су следећа генерација која преузима контролу и над радним местом и над економијом. Стога предузећа и трговци желе да знају најбољи начин комуникације са овом збуњујућом генерацијом.

Комуникација прошлости , попут личног састанка и телефонског разговора нису облици комуникације у којима се укључује већина миленијалаца. Иако су друштвени и воле комуникацију с другима, то мора бити на начин да се осећају пријатно.

Можда се чини превише гњаваже покушавати удовољити таквим необичним преференцијама, али боље је правилно ангажовати ову групу људи, него их потпуно заобићи. Не можете бити власник предузећа и приуштити си да миленијуме не претворите у своје купце.Оглашавање

Ево пет најефикаснијих начина комуникације са миленијалцима.

1. Учествујте у мобилној комуникацији

Миленијалци воле своје телефоне . Њихови телефони су стално у њиховим рукама, као да је то трајни додатак. Телефоне проверавају одмах кад се пробуде, телефону се посвећује више пажње него стварним људима за столом, а на телефону се чува готово сва њихова забава. Њихов телефон је за њих веома важан адут.

У најбољем је интересу ваше компаније да искористите фасцинацију миленијума својим телефонима. Слање СМС-ова је омиљени облик комуникације за миленијалце - читави разговори могу се водити кроз текстуалне разговоре.Оглашавање

Ваше предузеће би требало да користи маркетинг текста да комуницира са миленијалцима. Они ће бити прихватљивији за овај облик комуникације и одлучиће да се баве њиме. Било би паметније новац сместити у маркетиншку активност која ће заправо обезбедити позитиван повраћај улагања за ваше пословање - претварајући ваше циљно тржиште у купце.

2. Створите заједницу

Миленијалци воле да се осећају као да учествују у нечему посебном - нечему што им пружа стварну сврху. Само продаја производа или услуге без јасне поруке неће вам ићи у корист. Не воле да им се продаје, већ воле да се укључују у покрет који се осећа аутентично и забавно. Искуства су она за чим жуде, тако да ваше пословање мора радити на томе да их укључи у визију и мисију ваше компаније.

Развити интерактивну заједницу која ставља ваше миленијумске потрошаче на посао . Дајте им нешто посебно да раде, као што је рад у њиховој локалној заједници. Или нека сваког месеца ураде нешто другачије, на пример нови изазов који ће постићи и који ће бити постигнут против других у заједници. Забавни и ангажовани фактор вашег пословања пружиће му више пажње, привлачећи друге миленијалце који желе да буду активан члан ваше растуће заједнице.Оглашавање

3. Искористите моћ друштвених медија

Миленијалци су увек на друштвеним мрежама, комуницирају и укључују се у разговоре који одјекују њиховим интересовањем. Поред слања порука, друштвени медији је облик комуникације који миленијалци често користе за дружење. Платформе друштвених медија су тамо где миленијалци добијају вести и друге важне информације. Они такође праве своје одлуке о куповини на основу повратних информација на друштвеним мрежама и ангажовања бренда.

Ваш бренд мора да се ангажује миленијумски потрошачи чинећи их кључним фокусом разговора. Питајте шта они воле, а шта не воле код вашег производа или услуге. Нека од њих постану амбасадори брендова - стављајући их у положај оснаживања. Једном када осете да вам је заправо стало до тога шта осећају и имају да кажу, постају лојалнији и спремни да промовишу ваш бренд својим пријатељима.

4. Покажите да разумете њихове вредности

Миленијалци ће пословати само са онима који разумеју њихове вредности . Међу тим вредностима су: везе, искуства, сврха, подстицање и иновације. Ваша компанија мора да саопшти своје разумевање ових вредности и да илуструје да их сматра веома важним у својој култури.Оглашавање

Ваша компанија би требало да има миленијуме као запослене који су у позицији лидера. Показује својим миленијским потрошачима да верујете њиховој способности да извршавају и доносе одлуке. Стално се разговара о њиховој генерацији, па им пружа велико задовољство када су људи спремни да им пруже прилику да се докажу.

5. Не буди тако озбиљан

Миленијалци схватају да је живот озбиљан, али то не значи да желе бити толико озбиљни да не могу да се забаве. Преозбиљност гуши њихову креативност и слободу, две ствари које су им неопходне да би добро функционисале. Једном кад се њихова позитивна вибрација угуши, они се прилагоде и постају мање продуктивни.

Покажите да је ваш бренд само забава и уживање. Додајте хумор у своје маркетиншке поруке и илуструјте да волите да ваши потрошачи уживају у животу. Не послујте стриктно - већ људи морају да се узбуде што су део њега.Оглашавање

Закључак

Иако се миленијалци увелико разликују од претходних генерација, није немогуће доћи до њих и ступити у контакт са њима. Одвојите време да схватите како комуницирају и шта мотивише њихово понашање и поступке. Једном када заиста схватите како комуницирати с њима, лакше ћете их претворити у своје купце.